Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor anunță că Legea nr. 190/2025 aduce modificări importante care consolidează drepturile consumatorilor și întăresc responsabilitatea comercianților, în special în ceea ce privește gestionarea produselor neconforme.
Anterior, articolul 11 alineatul (7) nu se regăsea printre faptele sancționabile, ceea ce crea dificultăți în aplicarea legii. În practică, unii comercianți întârziau sau refuzau înlocuirea produselor defecte în termenul legal de 30 de zile, iar ANPC avea la dispoziție instrumente limitate pentru a sancționa aceste situații.
Noua lege clarifică și întărește cadrul legal: articolul 11 alineatul (7) este acum inclus explicit în lista faptelor sancționabile, confirmând dreptul consumatorilor la înlocuirea unui produs neconform în cel mult 30 de zile calendaristice. Pentru nerespectarea obligațiilor, comercianții riscă sancțiuni cuprinse între 5.000 și 25.000 de lei.
Potrivit ANPC, modificarea legislativă are un impact major: asigură o protecție reală și rapidă pentru consumatori, crește responsabilitatea comercianților, inclusiv în mediul online, reduce întârzierile nejustificate și oferă instituției instrumente mai ferme pentru aplicarea legislației.
ANPC subliniază că această schimbare reprezintă un pas esențial în garantarea garanțiilor legale și în consolidarea încrederii consumatorilor în piața de bunuri.
Partajează acest conținut:
